Condiciones de venta y devolución

El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan desde ese momento las condiciones aquí establecidas.

El Usuario se compromete a hacer uso del Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas, a no realizar compras falsas o fraudulentas y a facilitar datos veraces.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web siguiendo el procedimiento de compra online, seleccionando productos, añadiéndolos al carrito y haciendo clic en “Proceder al pago”.

Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, el Usuario podrá modificar los datos introducidos.

Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. En su caso, también será informado cuando la compra esté siendo enviada.

El Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar por correo electrónico.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a que no concurra ninguna causa de fuerza mayor que afecte al suministro o prestación del servicio.

Si existieran dificultades de suministro o falta de stock, Qordatta contactará con el Usuario y reembolsará cualquier cantidad abonada.

Los precios mostrados en el Sitio Web son finales, en euros (€), e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio final del producto mostrado en la web, salvo que se indique expresamente.

Los medios de pago aceptados pueden incluir tarjeta de crédito o débito, PayPal y Bizum.

Al hacer clic en “Proceder al pago”, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que es legítimo poseedor del mismo.

Las entregas se efectuarán en España peninsular, Baleares y Unión Europea, según las modalidades disponibles en el Sitio Web.

Salvo circunstancias imprevistas o productos personalizados, los pedidos serán entregados en el plazo indicado durante la compra y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

Si Qordatta no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el Usuario para ofrecer una nueva fecha o la anulación del pedido con reembolso del importe pagado.

Se entenderá que el pedido ha sido entregado cuando el Usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.

Si el Usuario detecta un error al introducir datos necesarios para procesar su compra, podrá modificarlos antes de finalizar el pago o contactar con Qordatta a través de los medios habilitados.

Antes de hacer clic en “Proceder al pago”, el Usuario tiene acceso al carrito o cesta donde puede revisar y modificar su solicitud de compra.

El Usuario, como consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho deberá comunicar de forma clara e inequívoca su decisión a Qordatta mediante los medios de contacto disponibles.

En caso de desistimiento, Qordatta reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que sea informada de la decisión.

El Usuario deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.

Los productos deberán devolverse en el mismo estado en que fueron entregados, con sus envoltorios originales, instrucciones y demás documentos que los acompañen.

El Usuario asumirá el coste directo de devolución, salvo indicación contraria.

Si el Usuario considera que el producto no se ajusta al contrato o pedido en el momento de la entrega, deberá ponerse en contacto con Qordatta inmediatamente.

Una vez devueltos los productos, serán examinados y se informará al Usuario en un plazo razonable sobre si procede el reembolso o sustitución.

Cuando exista defecto real o error en el envío, el importe abonado será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes de devolución que hubiera asumido el Usuario.

El Usuario goza de garantías sobre los productos adquiridos en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto.

Qordatta responderá por la falta de conformidad de los productos que se manifieste en el plazo legal correspondiente desde la entrega.

Los productos artesanales pueden presentar características no homogéneas derivadas de los materiales o del proceso de elaboración, sin que ello constituya necesariamente un defecto.

Qordatta no aceptará responsabilidad por pérdidas no atribuibles a incumplimiento por su parte, pérdidas empresariales o pérdidas indirectas no razonablemente previsibles.

Qordatta procura mostrar los productos de forma fiel, aunque no se responsabiliza de diferencias mínimas derivadas de la resolución de pantalla, navegador u otros factores técnicos.

Tampoco será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas a su control razonable o fuerza mayor.

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Qordatta sean electrónicas.

El Usuario puede comunicarse con Qordatta a través de los datos de contacto facilitados en estas Condiciones o mediante los espacios de contacto del Sitio Web.

Ninguna renuncia de Qordatta a un derecho o acción legal concreta supondrá renuncia a otros derechos o acciones derivados de estas Condiciones.

Si alguna de estas Condiciones fuera declarada nula por autoridad competente, el resto de cláusulas permanecerán en vigor.

Estas Condiciones y los documentos a los que se haga referencia constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Qordatta en relación con la compraventa.

Los datos personales facilitados por el Usuario durante una transacción serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Qordatta.

El acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como los contratos de compra realizados a través del mismo, se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales españoles que correspondan conforme a derecho.

El Usuario puede hacer llegar a Qordatta sus quejas, reclamaciones o comentarios a través de los datos de contacto facilitados al inicio de estas Condiciones.

Qordatta dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de consumidores y usuarios.

El Usuario también puede solicitar una solución extrajudicial de controversias a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.